近日，湖南天泽商业集团获国家商务部点赞，商务部在《商务参阅》刊发的《深入实施“新零售”战略，推动传统产业数字化转型》文章中，对我公司运营管理的株洲芦淞（服饰）电子商务产业园在数字化赋能传统服饰转型升级、电商直播全产业链打造、直播电商人才培育等方面的做法和成效进行重点介绍，并在全国推广我公司引领芦淞服饰创新发展的典型经验。
深入实施“新零售”战略，推动传统服饰产业数字化转型
株洲芦淞（服饰）电子商务产业园在市、区两级政府及职能部门的支持下成立，株洲芦淞（服饰）电子商务产业园位于湖南省服饰产业主要聚集区——株洲市芦淞区，现有芦淞服饰市场群天泽华丽电商运营中心、白关产业园生产加工基地、智连创园直播基地、汇通金港直播基地的“一中心三基地”。依托芦淞千亿服饰产业研发设计、生产加工、仓储物流、展示销售等4.3万余个市场主体组成的全产业链，拥有各类网店5000余家。相继与二十多个第三方电商平台达成合作，获评“淘宝直播示范基地”和“抖音产业带服务商”，形成“直播+实体商铺供货+平台+运营+主播”新零售模式。
2023年9月，在北京国家会议中心举行的2023中国电子商务大会上，天泽集团负责运营管理的株洲芦淞（服饰）电子商务产业园被国家商务部授予“国家电子商务示范基地”称号。
一、主要做法
（一）实体批发市场集群式拥抱互联网。针对部分实体批发市场对于电商直播等新模式较为排斥的现象，芦淞区委、区政府以“政企早餐会”等形式，多次召集服装市场管理企业、批发商代表等协商经营策略，并在支持天泽华丽市场等实体率先开展“前店后厂”实体经营模式基础上，以“家家都有直播间”为目标，探索“直播+实体商铺供货+平台+运营+主播”的新零售模式探索。先后建立天泽华丽直播电商基地、金帝直播电商基地、希尔顿纸币电商基地等一批电商孵化机构，帮助实体商铺实现新模式转型升级。
（二）数字科技赋能服饰全产业链。编制合理发展规划，在白关产业园生产加工基地的实践基础上，在生产端，全面引入数字化应用场景的株洲龙泉（服饰）智能制造产业园已开工建设；在销售端，通过数字化手段对供应链进行整合，鼓励并引导服饰企业在全国市场的基础上开拓跨境电商贸易，组织部分优秀企业参加第三届“中国-非洲经贸博览会”等。
（三）人才培育支撑产业发展。以服饰从业人员和在校大学生为重点，面向全社会招募服饰电商人才进行免费培训，建立人才数据库，及时掌握管理、规划、研发、营销等高级人才动态，以优惠政策吸引服装领域高端人才，为产业发展向内挖掘潜力，筑牢人才基础。
二、实践成效
（一）新商业重振园区信心。经过不断实践探索，数实融合在产业园取得成功，服装集散区一改过去“买全国、卖全省”的实体批发途径，打通了“买全国、卖世界”的路径，能够更好地发挥株洲服饰生产加工端的优势。2022年开展电商直播15万余场，交易额超70亿元，带动就业超2万余个，在“抖音921好物节”期间，获得产业带PK赛第二名。
（二）新理念构建生态链。派出骨干力量前往北京、上海、杭州、广州等地学习，结合实际制定以服饰设计、生产、销售、物流等全产业链为基础的发展定位，以“人货场”、“吃住播”、“产学研”为主要战略发展布局，进行服饰“新零售”全产业生态链的搭建和实践，投资服饰电商数实融合示范产业园等，帮助吸引整个生态链的上下游企业入驻，同时积极对接湖南服装行业协会、香港服装学院、深圳时装设计师等合作单位，将芦淞服饰培养成中部地区规模最大、链条最完整、特色最鲜明的服饰产业集群。
（三）新理念打造株洲模式。同十余所高校、研究机构等建立合作机制，开展电商研究与创新应用；引导企业特别是小微企业应用大数据技术，发展C2M模式，培育和推广服饰“国潮精品”，促进“小而美”服装新消费品牌成长、国产优秀品牌网络销售，帮助本地企业从低端制造向中高端迈进。“英伦经典”原是实体服装批发商铺，在园区培育下，通过拥抱互联网、开展直播带货，不仅营业额取得跨越式突破，经过一年多积累，还组建了自有的设计师团队和服装生产工厂，提供就业岗位150余个，成功成为一家服装综合性企业。
（四）新技术培养市场人才。针对服饰电商人才匮乏的现状，园区面向服饰产业链从业人员成立了服装电商培训学校，发布“专业人才招募培训计划”，主要培养“既懂服饰经营、又懂电商运营”的复合型人才。在湖南工贸技师学院、湖南汽车工程职业技术学院开展联合教学，建立校园实践基地，培养专业人才，探索电子商务的新型应用模式。先后开展各类电商培训50余场、参培5000余人次，帮助服饰生产工人、中小企业负责人、服装店员等实现了“主播”梦、“网红”梦，涌现出了以“衣哥”等头部网红为代表的的株洲服饰产业网红矩阵，为园区的新商业模式提供了有力的人才保障。
下一步，天泽集团将继续以株洲芦淞（服饰）电子商务产业园为平台，持续依托芦淞区肥沃的创新创业土壤，围绕国家战略新兴产业发展需求，与园区企业一起努力，不断夯实产业基础，落实产业服务，完善电子商务产业生态链，培育出更多优质品牌电商，让基地成为孵化电商企业和人才的摇篮。以“线上、线下融合、内贸外贸一体”为发展方向，为实现株洲千亿服饰老产业新发展，将服装交易之都向服装制造之都转型升级，将服装内贸交易市场向跨境电商和内外贸融合的交易市场转型做出努力。
（湖南天泽商业集团有限公司总经办供稿）
